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よくあるご質問

宿泊に関するご質問

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

    チェックイン　14：00、チェックアウト11：00です。

  • チェックイン前に荷物を預けたいのですが？

    フロントにてお荷物をお預かりしております。また、お荷物をホテルへお送りいただく場合は、以下の宛先にお願いいたします。
    〒030-0812　青森県青森市堤町1丁目1-23　ホテル青森
    電話番号：017-775-4141（代表）
    ※ご宿泊者名およびご宿泊日を必ず明記いただきますようお願いいたします

  • チェックアウトの延長はできますか？

    オーバータイムチャージは下記のとおりです。
    ・15：00まで　ルームチャージの30％　
    ・18：00まで　ルームチャージの50％
    ・18：00以降　ルームチャージ100％
    当日のお部屋の状況、週末等、混み合う日はお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。

  • 車でホテルに行きますが、駐車場の割引サービスはありますか？

    宿泊のお客様は、600円/1泊1台　となります。

  • エキストラベッドとはなんですか？

    1室に基本定員以上宿泊される場合にご用意する収納式簡易ベッドの事です｡

  • トリプルルームはありますか？

    ベッドを3つご用意しているお部屋はございません。ツインのお部屋にエキストラベッド(3,300円・税別)をお入れいたします。

  • ベビーベッドはありますか？

    ベビーベッドは、2,200円（税別）でご利用戴けます｡ベビーコット1,100円（税別）もご用意しておりますので、ご予約の際にお申し付けください｡

  • 子供と添い寝する場合に料金はかかりますか？

    ベッドが不要の場合は料金はかかりません｡ただし、添い寝対象は未就学児までとさせて頂きます。

  • 眺望を指定して予約はできますか？

    ご予約時に指定していただければ、優先的にご案内させていただきます。但し、お部屋のタイプ、室数には限りがあるためご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • 客室料金について：お部屋の料金に朝食は含まれていますか？

    一部プランを除き、客室料金にご朝食は含まれておりません。

  • キャンセルはいつまでに連絡すればいいですか？

    ２日前まではキャンセル料はかかりません｡尚、キャンセル料は前日20％、当日80％ 、不泊100％となりますのでご注意くださいませ。

  • 誕生日や記念日のお祝いとして、客室に用意できるものはありますか？

    バースデーケーキやシャンパン・ワインなどをご希望のお時間にルームサービスでお届けいたします（有料）。ケーキ（生クリームまたはチョコレート）、シャンパン、ワイン、フルーツ等のご注文を承っております。ご宿泊の3日前までにご連絡ください。ケーキにお名前やメッセージをお入れすることも可能です。

レストラン・宴会・会議に関するご質問

  • レストランを利用時の駐車料金は？

    4時間まで無料となっております。（駐車券を係にお渡しください。）

  • レストランの予約は必要ですか？

    特に必要ございませんが、お待ちになることのないよう、ご予約をおすすめいたします。

  • レストランでドレスコードはありますか？

    レストラン「ル・ボワ」は、ビーチサンダル、カット オフ ジーンズ（短パン）でのご入店はご遠慮いただいております。その他のレストランではドレスコードは特にございません。

  • レストランでの貸切パーティーや結婚式の二次会はできますか？

    承っております。お気軽にご相談ください。

  • レストランに個室はありますか？

    17Fレストラン「ル・ボワ」、5F 和食レストラン「みちのく」それぞれ個室がございます。部屋数が限られておりますので、ご予定がお決まりでしたらお早めにご予約ください。

  • 宴会を予約したいのですが、手順を教えてください。

    当ホテル宴会課までご連絡いただき、宴会場のお下見やお打合せをさせていただきました後に、ご予約をいただいております。 宴会の予約は、ご利用日の1年前から承っております。少人数の場合、1週間前でもご予約いただけますので、お気軽にご相談ください。
    詳しくは　ホテル青森 宴会課　直通tel. 017-775-4007　FAX. 017-775-4037
    までお問合せください。

  • 宴会・会議に出席した場合の駐車料金は？

    4時間まで無料となっております。（駐車券を係にお渡しください。）

  • 偲ぶ会を考えているのですが

    少人数から千数百名様までご列席いただける様々な会場がございます。祈りの気持ちを込めた祭壇から格調たかいテーブルセッティングまでご予算にあわせて会場づくりをいたします。ご法要プランのご案内もご覧下さい。

ウエディングに関するご質問

  • 挙式のスタイルについて教えてください。

    チャペル挙式（キリスト教式）・神殿での神前式・人前式　をご用意しております。

  • 他の場所で式を挙げた後、ホテルで披露宴だけすることはできますか？

    可能です。思い出に残る披露宴になるようお手伝いをさせていただきます。お気軽にご相談下さい。

  • 列席者の衣装レンタルや着付けをお願いできますか？

    モーニングや留袖、その他お子様の衣裳や2次会の衣裳も豊富に取り揃えております。サイズ合わせが必要となりますので、事前に試着の予約をお取り下さい。また、着付けのご予約も承っております。

  • 結納ができる場所はありますか？

    もちろんございます。お得な「結納プラン」もご用意いたしております。

その他

  • ペットを連れての利用は可能ですか？

    申し訳ございません。ペット連れでのご宿泊、館内のご利用は出来ません。ただし、盲導犬、介助犬はご同伴いただけます。ご宿泊の際は、事前にお知らせください。

  • 近くにコンビニエンスストアはありますか

    ファミリーマート青森橋本一丁目店がございます。　ホテルから徒歩2分です。

その他ご質問がございましたらお気軽にご連絡下さい

ホテル青森　tel. 017-775-4141　Fax 017-773-5201　E-mail info@hotelaomori.co.jp

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